Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 12-étől

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a shop.utazomajom.hu webáruház használói és vásárlói személyes adatait. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján történik.

1. Az adatkezelő

Digital Nomad Korlátolt Felelősségű Társaság (Utazómajom)
Székhely: 6100 Kiskunfélegyháza, Pázsit utca 8.
Cégjegyzékszám: Cg. 03-09-129245 · Adószám: 25443279-2-03
E-mail: info@utazomajom.hu · Telefon: +36 20 969 2914

2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?

Vásárlás és a rendelés teljesítése

  • Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, a rendelés tartalma, a rendelés időpontja, IP-cím.
  • Cél: a megrendelés feldolgozása, kifizetése, kiszállítása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.
  • Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
  • Időtartam: a szerződésből eredő igények elévüléséig (5 év).

Számlázás

  • Adatok: számlázási név, cím, adószám (ha megadod), a vásárlás adatai.
  • Cél és jogalap: a számla kiállítása és megőrzése jogi kötelezettség alapján (GDPR 6. cikk (1) c) pont, 2007. évi CXXVII. törvény, 2000. évi C. törvény 169. §).
  • Időtartam: 8 év.

Felhasználói fiók (ha regisztrálsz)

  • Adatok: felhasználónév, e-mail cím, jelszó (titkosítva), a megadott címek és a korábbi rendelések.
  • Cél és jogalap: a későbbi vásárlások megkönnyítése, hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
  • Időtartam: a fiók törléséig, amelyet bármikor kérhetsz az info@utazomajom.hu címen.

Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés

  • Adatok: név, e-mail cím, a levél tartalma.
  • Cél és jogalap: a megkeresés megválaszolása (jogos érdek), fogyasztói panasz esetén jogi kötelezettség (fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).
  • Időtartam: a megkeresés lezárásáig; a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük meg.

3. Sütik (cookie-k)

Működéshez szükséges sütik: a kosár, a bejelentkezés és a pénztár működéséhez szükségesek, ezért hozzájárulás nélkül is használjuk őket (pl. woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_*, um_consent).

Marketing- és mérési sütik: csak akkor használjuk őket, ha az oldalon megjelenő sütiablakban az „Elfogadom” gombra kattintasz. Ezekkel mérjük a hirdetéseink eredményességét:

  • Google Analytics látogatottságmérés és Google Ads konverziókövetés – Google Ireland Ltd.
  • Meta (Facebook) pixel – Meta Platforms Ireland Ltd.

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod: sütibeállítások módosítása. A sütiket a böngésződ beállításaiban is törölheted.

4. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatokat csak a feladat elvégzéséhez szükséges mértékben adjuk át az alábbi partnereinknek:

  • Tárhely: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország.
  • Online fizetés: Barion Payment Zrt., 1117 Budapest, Irinyi József u. 4–20. A bankkártyaadatokat kizárólag a Barion kezeli.
  • Számlázás: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7.
  • Kiszállítás: a pénztárban választott szolgáltató: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (házhozszállítás) vagy FoxPost Zrt. (csomagpont). Átadott adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
  • Csomagolás és raktározás: MetaBox Fulfillment Kft., székhely: 9028 Győr, Külső Veszprémi út 32., levelezési cím: 1151 Budapest, Székely Elek út 13–15., info@metabox.hu, metabox.hu. A rendelés összekészítéséhez és feladásához megkapja a nevet, szállítási címet, telefonszámot, e-mail címet és a rendelés tartalmát.
  • Hirdetésmérés (csak hozzájárulással): Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.

Személyes adatot harmadik országba csak a fenti szolgáltatók rendszerein keresztül, a GDPR által előírt garanciák (pl. EU–USA adatvédelmi keret, általános szerződési feltételek) mellett továbbítunk.

5. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül fogadjuk, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, módosítás és törlés ellen. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályok szerint járunk el, és ha az incidens magas kockázattal jár, az érintetteket is tájékoztatjuk.

6. A jogaid

Az info@utazomajom.hu címen bármikor kérheted:

  • tájékoztatást arról, milyen adatokat kezelünk rólad (hozzáférés),
  • az adataid helyesbítését,
  • az adataid törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettség a megőrzésükre,
  • az adatkezelés korlátozását,
  • az adataid géppel olvasható formában való kiadását (adathordozhatóság),
  • tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
  • a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmet legkésőbb 1 hónapon belül teljesítjük vagy indokoljuk az elutasítását.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először írj nekünk. Panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz is, amely a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

8. Módosítás

A tájékoztatót a jogszabályok vagy az adatkezelés változása esetén frissítjük. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.